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A partir de amanhã, os números dos celulares dos 64 municípios que têm o DDD 11 terão um dígito a mais. Será acrescentado o dígito 9 a todos os números atuais, que passarão a contar com o formato 9XXXX-XXXX. A área 11 abrange a capital e os municípios da região metropolitana. Segundo a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), a mudança pode ocasionar falhas na rede e dificuldade momentânea para completar as ligações neste domingo.
O nono dígito não será adicionado aos rádios, como os da operadora Nextel.
Segundo o gerente de interconexão da agência, Adeilson Evangelista Nascimento, a falha pode ocorrer apenas uma vez para cada cliente e um mesmo consumidor não será afetado duas vezes. A instabilidade pode ocorrer no momento em que a operadora estiver fazendo a troca nos equipamentos, o que dura poucos minutos.
Nestes casos, o cliente pode desligar e ligar o aparelho para reestabelecer o sistema. Esta semana, a TIM enviou mensagens aos celulares dos seus clientes avisando que durante o domingo poderá ocorrer instabilidade no atendimento da operadora, nos serviços e sistemas. A empresa afirma que está trabalhando para que esta mudança ocorra sem impacto para o cliente. As demais operadoras não confirmam que haverá falhas para os clientes.
Claro e Oi informaram apenas que todos os clientes foram informados sobre a mudança por SMS e na conta e trabalham para que a mudança tenha o menor impacto possível. Todas as operadoras disseram que treinaram os funcionários para esclarecer as dúvidas dos consumidores sobre as mudanças. A Vivo não respondeu.
Por:Raudiney Amaral
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